Tecnoestrés: qué es, ejemplos y consecuencias en la salud mental
¿Qué es el tecnoestrés? Es una enfermedad de adaptación causada por la falta crítica de habilidades para manejar las nuevas…
Te mostraremos cuáles son las mejores prácticas que debes incluir en un plan de acción NOM 035
Es casi indudable que los riesgos psicosociales del trabajo afectan la vida de los colaboradores de una empresa.
Fenómenos cómo la ansiedad o estrés laboral impactan directamente la productividad de los empleados.
En nuestro país, y para las empresas, implementar la NOM 035 es la oportunidad para desarrollar y poner en acción estrategias y/o planes de trabajo que fomenten la prevención de riesgos psicosociales.
Ante la ley, es necesario y obligatorio cumplir con la NOM 035, y sus disposiciones variarán de acuerdo al número de colaboradores:
Distintos entornos laborales presentan distintos riesgos, pero todos tienen algo en común: son peligrosos para la salud de los colaboradores.
Por lo general, se pueden incluir los siguientes:
Esta norma dicta que para empezar, es necesaria la aplicación de encuestas, cuyo fin es dar un diagnóstico sobre el clima laboral que se respira en el centro de trabajo.
Se distinguen dos niveles:
El propósito de interpretar el contenido de estas encuestas es conocer qué colaboradores han estado o están sujetos a factores de riesgo psicosocial, identificar dichos factores, y evaluar el centro de trabajo.
Basándose en los resultados del documento previo, los resultados se analizan y se determina el nivel o los niveles de riesgo:
Conocer el nivel de riesgo lleva a la siguiente etapa de la estrategia: desarrollar planes de trabajo para mitigar o solucionar los factores de riesgo psicosociales detectados.
En esta etapa se puede decidir si los planes de acción serán a nivel organizacional, o dirigidos a sectores, grupos en particular, o individuos en específico.
Una recomendación importante es establecer de manera clara y explícita la manera en que se llevarán a cabo los planes correctivos/preventivos, así como llevar evidencias de la implementación de los mismos.
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La NOM-035 es la Norma Oficial Mexicana que establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Sirve para mejorar la calidad de vida laboral y prevenir trastornos asociados al estrés o ambientes laborales negativos.
Los principales riesgos psicosociales incluyen el estrés laboral, el burnout (síndrome de estar quemado por el trabajo), acoso laboral, violencia en el trabajo, y condiciones de trabajo que pueden afectar tanto la salud mental como física del trabajador.
Un plan de acción según la NOM-035 debe contener una evaluación inicial de los factores de riesgo psicosocial presentes en el centro de trabajo, medidas preventivas y correctivas propuestas, programas de intervención, capacitaciones relacionadas con la prevención de riesgos psicosociales, mecanismos para recibir quejas sobre prácticas inadecuadas y procedimientos claros para su resolución.
Las actividades del plan de acción se deben implementar a través del compromiso activo tanto por parte del empleador como por parte del empleado. Esto implica asignar responsabilidades específicas, establecer plazos claros para cada actividad o medida propuesta e integrar estas acciones en las políticas generales y cultura organizacional. Además, se deben llevar a cabo seguimientos periódicos para evaluar su efectividad.
La comunicación juega un papel crucial dentro del Plan De Acción. Es importante mantener informados a todos los miembros sobre políticas pertinentes a riesgos psicosociales y las acciones específicas que se están tomando. También fomenta una cultura abierta donde los empleados puedan expresarse libremente sobre sus preocupaciones relativas a estos riesgos sin temor a represalias.
