¿Cómo aplicar la guía de referencia 1 NOM 035?

¿Sabías que lejos de ser una formalidad, esta normativa representa un cambio hacia la protección de la salud mental y el bienestar de tus equipos? Según el IMSS el 75% de los trabajadores en México sufre de estrés laboral tóxico, una cifra que supera la media mundial. Esto expone la urgencia de cuidar la salud mental en las empresas. 

Pasos para la aplicación de la guía de referencia 1 NOM-035

1. Preparación y comunicación 

Antes de aplicar el cuestionario, informa a tus colaboradores sobre el objetivo de la evaluación, asegurando la confidencialidad absoluta y el uso exclusivo de la información.

2. Aplicación del cuestionario

El cuestionario debe ser aplicado a todos tus colaboradores o a aquellos que consideres necesario, siguiendo las instrucciones de la guía para garantizar la validez de los resultados. 

3. Análisis de respuestas

La guía establece que si todas las respuestas de la Sección I (acontecimientos traumáticos severos) son negativas, no es necesario continuar con las siguientes secciones y tu colaborador no requiere valoración clínica inmediata. 

En caso contrario, si alguna respuesta es afirmativa, debes continuar con las secciones II, III y IV para evaluar la afectación y determinar si es necesaria una atención clínica especializada.

4. Diagnóstico y seguimiento 

Con base en los resultados, debes identificar a los colaboradores que requieren atención especializada y canalizarlos a los servicios correspondientes. Además, es necesario que implementes medidas efectivas de prevención y control como una revisión del área de trabajo y equilibrio en la vida personal y laboral. 

Ejemplo de cuestionario para la Guía 1: NOM 035 

Sección I: Acontecimientos Traumáticos Severos

1. ¿Has presenciado o sufrido alguna vez, durante o con motivo del trabajo, alguno de los siguientes acontecimientos?
   • Accidente grave o mortal
   • Acto violento (asalto, secuestro, agresión física)
   • Incendio o explosión
   • Derrumbe o colapso de estructuras
   • Otro evento que haya puesto en riesgo su integridad física o emocional

Responde: Sí o No

Sección II: Recuerdos persistentes sobre el acontecimiento (en el último mes)

1. ¿Has tenido recuerdos recurrentes sobre ese acontecimiento que te provocan malestar?
2. ¿Has tenido sueños o pesadillas relacionadas con ese acontecimiento que te producen incomodidad?

Responde: Sí o No

Sección III: Esfuerzo por evitar circunstancias asociadas al acontecimiento (en el último mes)

1. ¿Te has esforzado por evitar sentimientos, conversaciones o situaciones que te recuerden el acontecimiento?
2. ¿Has evitado actividades, lugares o personas que te hagan recordar el evento?
3. ¿Has tenido dificultad para recordar alguna parte importante del acontecimiento?
4. ¿Has disminuido tu interés en actividades cotidianas?
5. ¿Te has sentido alejado o distante de las personas a tu alrededor?
6. ¿Has tenido dificultad para expresar tus sentimientos?

Responde: Sí o No

Sección IV: Afectación (en el último mes)

1. ¿Has tenido dificultades para dormir?
2. ¿Te has sentido irritable o con arranques de coraje?
3. ¿Has tenido dificultad para concentrarte?
4. ¿Te has sentido nervioso o constantemente en alerta?
5. ¿Te sobresaltas fácilmente por cualquier estímulo?

Responde: Sí o No

Interpretación:

Tu colaborador requerirá atención clínica especializada si:

• Responde “Sí” a alguna pregunta de la Sección II.
• O responde “Sí” a tres o más preguntas de la Sección III.
• O responde “Sí” a dos o más preguntas de la Sección IV.

Recuerda que el contenido de la guía de referencia I de la NOM-035 es un complemento de apoyo para la comprensión y prevención de los riesgos psicosociales en los centros de trabajo; sin embargo, es responsabilidad de la organización fomentar un entorno saludable.

Recomendaciones para una aplicación efectiva

• Garantiza la confidencialidad absoluta y anonimato de las respuestas para fomentar la sinceridad en tu equipo.
• Capacita al personal encargado de aplicar y analizar el cuestionario en tu organización.
• Realiza la aplicación periódicamente, conforme a los lineamientos de la Norma Oficial Mexicana 035.
• Integra los resultados en un diagnóstico general de factores de riesgos psicosociales en tu empresa.
• Da seguimiento a las medidas de prevención y atención establecidas.

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Preguntas Frecuentes

¿Quién debe aplicar la guía de referencia 1 NOM-035 en mi empresa?
Colaboradores capacitados en recursos humanos o seguridad laboral. También puede ser aplicada por profesionales externos especializados en salud ocupacional.

¿Con qué frecuencia debo aplicar el cuestionario de la guía de referencia 1?
Se recomienda aplicar el cuestionario cada dos años o cada vez que identifiques un evento traumático severo para mantener actualizado el diagnóstico y dar seguimiento oportuno. 

¿Qué sucede si uno de mis colaboradores se niega a responder el cuestionario?
La participación es voluntaria, pero es importante informar sobre la importancia del cuestionario para la prevención y atención de riesgos psicosociales. Tu empresa debe fomentar un ambiente de confianza para evitar negativas.

¿Cómo garantizar la confidencialidad de las respuestas en tu organización?
Las respuestas deben manejarse de forma anónima o con estrictas medidas de seguridad para proteger la privacidad de tus colaboradores, utilizando sistemas digitales seguros o protocolos claros en la gestión de datos.¿La guia de referencia 1 NOM-035 es aplicable a todos los sectores laborales?
Sí, es aplicable a todas las empresas de México, independientemente del sector o tamaño, ya que busca proteger la salud mental en cualquier entorno laboral de manera efectiva.