Tecnoestrés: qué es, ejemplos y consecuencias en la salud mental
¿Qué es el tecnoestrés? Es una enfermedad de adaptación causada por la falta crítica de habilidades para manejar las nuevas…
Se realiza mediante la aplicación de cuestionarios para detectar a los colaboradores que han experimentado eventos dramáticos extraordinarios. La NOM-035 clasifica estos acontecimientos como explosiones, derrumbes, asaltos con violencia, secuestros o cualquier situación que ponga en riesgo la vida o integridad física de alguien de tu equipo.
Comprender el concepto de acontecimiento traumático severo y los términos clave es fundamental para la correcta aplicación de la norma. Los beneficios son tangibles, reales e inmediatos:
Son aquellas experiencias dramáticas que ocurren durante o con motivo del trabajo y que representa un peligro real para la integridad física de las personas, pudiendo provocar trastornos severos de estrés postraumático, ansiedad tóxica o problemas críticos de adaptación en tus equipos.
La norma los clasifica en eventos principales:
Además de estos ejemplos, existen 7 tipos de riesgos que también representan un peligro real para la integridad física y mental de los colaboradores. Lee nuestro blog post para conocerlos.
La presencia o ocurrencia de un acontecimiento traumático severo (ATS) puede desencadenar síntomas de TEPT que persisten por más de un mes y afectan la vida normal.
Además, tus colaboradores pueden presentar síntomas de ansiedad tóxica, alteraciones del estado de ánimo, dificultades para dormir y problemas de concentración, afectando tanto su desempeño laboral como su vida personal.
La NOM-035 subraya la importancia de identificar a los trabajadores que han experimentado un ATS mediante la aplicación de cuestionarios. Esta herramienta te permite detectar de manera oportuna los niveles de estrés y las posibles afectaciones derivadas de estos eventos en tu empresa, facilitando la prevención genuina y la intervención adecuada para tu equipo.
Al priorizar la identificación y el apoyo, tu empresa contribuye a la protección de la salud mental, fortaleciendo un entorno laboral más seguro y resiliente.
Sensibiliza a todos tus colaboradores sobre el propósito de la identificación, garantizando la confidencialidad de sus respuestas y explicando cómo se utilizarán los resultados para mejorar extraordinariamente la seguridad.
Tu empresa puede utilizar los cuestionarios contenidos en las guías de referencia de la norma o usar instrumentos propios, siempre que cumplan con la validez y confiabilidad requeridas.
La Guía de Referencia I incluye un cuestionario de cuatro secciones:
Se puede hacer a través de plataformas como Mina que facilitan la distribución y el análisis. La prioridad durante esta etapa es asegurar el anonimato y la confidencialidad para obtener respuestas honestas y genuinas.
Segmenta los datos por áreas, puestos o demográficos para identificar patrones específicos y trabajadores en riesgo, permitiendo definir y ajustar medidas de control efectivas según la evidencia obtenida.
Este proceso debe incluir la derivación inmediata a atención especializada, considerando como criterio clave el esfuerzo por evitar circunstancias o situaciones parecidas o asociadas al acontecimiento traumático severo, así como la tendencia a evitar circunstancias parecidas,
Además, la NOM-035 especifica que si todas las respuestas a la Sección I del cuestionario para identificar ATS son “NO”, no es necesario responder las demás secciones ni se requerirá valoración clínica.
Diseña un programa de atención enfocado en tus trabajadores afectados que incluya apoyo psicológico especializado y tratamiento cognitivo-conductual como Mina.
La psicoterapia es el tratamiento de elección para el Trastorno de Estrés Postraumático, mediante enfoques como la Terapia Cognitivo-Conductual centrada en el trauma y EMDR.
Además, puedes modificar políticas o procesos de seguridad y fortalecer la comunicación, el liderazgo y el apoyo entre equipos para prevenir este tipo de acontecimientos laborales.
Reduce el estrés postraumático, la ansiedad tóxica y otras situaciones de salud mental y contribuye a un ambiente de trabajo más seguro y protegido. Solicita tu demo gratis ahora.
¿Cuáles son los principales tipos de ATS que debo identificar?
Incendios de gran magnitud, accidentes graves o mortales, asaltos con violencia, secuestros y homicidios que ocurran durante o con motivo del trabajo.
¿Qué instrumentos se utilizan para identificar a tus colaboradores sujetos a ATS?
Se usan cuestionarios de las guías de referencia según el tamaño de tu empresa, o instrumentos propios validados que cumplan con la confiabilidad y validez requeridas.
¿Con qué frecuencia debo realizar la identificación de trabajadores sujetos a ATS?
La identificación debe realizarse cuando ocurra un evento traumático severo y como parte de la evaluación periódica conforme a la NOM-035.
¿Cómo puedo garantizar la confidencialidad durante la identificación de ATS?
Se asegura mediante sensibilización efectiva, uso de plataformas seguras como Mina, anonimato en respuestas y un ambiente de confianza y apoyo genuino.
¿Qué sanciones pueden aplicarse en caso de no identificar los ATS?
La STPS puede imponer multas económicas significativas y el incumplimiento afecta la salud mental laboral de los colaboradores.
