Tecnoestrés: qué es, ejemplos y consecuencias en la salud mental
¿Qué es el tecnoestrés? Es una enfermedad de adaptación causada por la falta crítica de habilidades para manejar las nuevas…
La comunicación interna es el proceso que conecta a todos en una organización. Se trata de las actividades que aseguran que la información fluya sin problemas entre todos los niveles y áreas, desde el equipo directivo hasta los colaboradores de primera línea.
¿Sabías que Buffer logró un aumento del 40% en la satisfacción laboral mediante la implementación de comunicación abierta y transparente? Este es un claro ejemplo de que la comunicación interna va más allá de conectar a todos los niveles y departamentos, también fomenta un entorno de bienestar.
Es cuando la información fluye desde los niveles más altos de la organización hacia los colaboradores. Por ejemplo, anuncios de la dirección o nuevas políticas de la empresa.
En este tipo de comunicación la información va de abajo hacia arriba. Los trabajadores comparten sus ideas, preocupaciones o feedback con sus jefes directos, supervisores o la alta dirección.
Ocurre entre los empleados o equipos del mismo nivel. Un buen ejemplo es cuando los compañeros de distintos departamentos colaboran en un proyecto y necesitan coordinarse.
Es un poco más inusual, pero sucede cuando personas de diferentes niveles y departamentos intercambian información. Por ejemplo, un empleado de ventas podría hablar directamente con un gerente de finanzas sobre un proyecto futuro.
A veces llamada “la charla de pasillo”, esta es la información que se comparte de manera casual, como en el almuerzo o por chat, y es importante para entender el clima laboral de la empresa.
Implementa herramientas de mensajería como Slack y Microsoft Teams para que el equipo comparta información al instante. Estas plataformas permiten mantener las conversaciones organizadas y garantizar que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos y proyectos actuales.
Como dato curioso: Google Workspace y Microsoft aumentan la productividad de los empleados en un 25%.
Adopta políticas de comunicación que utilizan las grandes empresas como el “TGIF” (Thank God It’s Friday) de Google, reunión semanal para compartir actualizaciones, discutir nuevas iniciativas y responder preguntas.
El objetivo de estas reuniones es fomentar la transparencia, mantener a todos informados sobre lo que está sucediendo en la empresa, crear una cultura de apertura y colaboración con los altos mandos, y conectar con la misión.
Los cuestionarios son una herramienta para abrir el diálogo, debido a que ayudan a los colaboradores expresar sus opiniones, preocupaciones y sugerencias sobre algún tema en específico.
Por ejemplo, aplicar cuestionarios de la NOM 035 permite identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial en el ambiente laboral y tomar medidas para abordarlos, y así, crear un entorno saludable.
Este proceso demuestra a los trabajadores que su voz importa, lo que promueve un sentido de pertenencia y compromiso en la compañía.
Fortalece tu comunicación interna con cuestionarios que te ayuden a identificar y prevenir factores de riesgo y cumplir con la NOM-035 con Mina. Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a mejorar la calidad de vida de tus colaboradores.
